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三顾视角

【成都管理咨询公司】HR人员必备的【招聘面试:题目+技巧】

2012-08-30 14:09:29  文/admin   来源:本站   阅览:1305次

     对于HR人员,招聘所要注意的问题和原理性的知识,人力资源教科书上都有十分详细的描述,一般来说很容易掌握。最令HR经理头痛的问题是怎样把这些招聘原理和原则运用到具体的招聘面试中,从而使招聘面试变得丰富多彩,而不是原理的机械套用。

招聘中的经典七问:

1.以往工作中您的职责是什么?——如果描述不清,可见即使有相关工作经验,其系统性全面性也值得怀疑。

2.请讲一下您以往的工作经历。——考察应聘者的语言组织及表达能力,以及描述的条理化。

3.您以往的工作经历中最得意最成功的一件事是什么?您的长处是什么?——从应聘者的回答中,可了解他是注重个人成功还是注重团队协作。

4.您感觉还有哪方面的知识、技能或能力需要提升?——“提升一词比较委婉,一方面考察其态度是否坦诚,另一方面,也为日后的员工培训增强针对性。

5.对于新的工作岗位您有什么设想?如何开展工作?——这涉及到员工的职业生涯设计,更有关员工工作的稳定性。

6.您离职的原因是什么?——这是必须要问的问题,涉及员工和组织的融合性。

7.您对薪金待遇和福利有什么要求?——这个问题的重要性更是不必多言。

另外,适当掌握和具体运用一些有效的技巧,有助于活跃招聘的气氛,并且可能达到各种各样的效果。以下介绍一些具体的面试技巧。展示公司的实力和形象展示公司的实力和形象展示公司的实力和形象展示公司的实力和形象。

技巧一:在招聘营销人员的过程中,主考官列举出20多种(甚至更多)营销方案,让应聘者分析说明它们的优劣。这一提问,既达到考核应聘者的分析能力的目的,同时又向应聘者展示了主考官的实力。从而会让招聘者感觉到,这家公司人才水平很高,公司一定很有前途。

技巧二:当面试进行到一定的时候,向应聘者提问:本公司在某年做了某事(比较辉煌的业绩成果等),你如何评论此事。既能测试应聘者,又能展示公司业绩。让应聘者说真话让应聘者说真话让应聘者说真话让应聘者说真话。

技巧三:请应聘者描述前天下午都做了些什么。此问题,一般的应聘指南书刊上都没有涉及,应聘者对此也没有充分准备。这样会较真实地反映应聘者的表达能力,文字组织能力,思路是否清晰等。

技巧四:与应聘者聊与招聘无关的事情。在对本身利益无冲突的聊天中,应聘者更容易说出真实的东西,主考官可以从中判断应聘者的素质和能力。审查应聘者学历审查应聘者学历审查应聘者学历审查应聘者学历。在审查应聘者的学历时,说你们学校某某老师(并不存在)的课很风趣,到现在仍记忆犹新。若应聘者附和,马脚顿露。

技巧五:主考官的座位位置较高,而且背光,应聘者逆光而坐,须仰视回答问题。这种环境和氛围对应聘者有一种无形的压力;通过对应聘者脸部表情的观察,便能比较正确地判断应聘者的抗挫能力。

技巧六:面试过程中,声称对应聘者的评价表丢了,这当然对他()的录用很不利。若应聘者沉着应付,则抗挫能力较强;若比较惊慌紧张,则抗挫能力较差。

技巧七:请应聘者列举3件他认为失败的事情,如果应聘者所说的都是一些鸡毛蒜皮的小事,如失恋,考试不及格等等,则说明应聘者没有经历过多少挫折,在遇到真正的困难或挫折的时候可能会有一定的问题。

技巧八:随意指出应聘现场的一件事物(如茶杯),请应聘者在一定时间内(如两分钟)尽可能多地说出它的其他用处,并在应聘者陈述完毕后,再说出几种用途。此技有一石三鸟之效:可测出应聘者的创新能力;展示主考官的创新能力。

技巧九:让应聘者当场设计出某个方案。从方案中可看出应聘者的思维方式,从而判断其创新能力。如果是招聘部门经理或是企业的高级管理人员,领导能力是相当重要的。

技巧十:情景模拟法,设置一些领导难题,看应聘者的反应及处理方法。

技巧十一:无主持人讨论。将应聘者(一般5-7)集中在一个会议室,确定主题,不设主持人,由大家自由发言,讨论,经过一段时间,其中的领导者就会自然而然地显现出来。

一则耐人回味与深思的HR经典笑话

某日,一企业组织全员进行野外旅游,突然有一个HR掉入深坑中大呼救命,员工闻声迅速围拢上来准备欲救人。一员工说到掉入坑内的是HR薪酬经理,大家迅速甩掉背包,准备开始救人。

突然,有一员工说:不对,在坑内的好象是HR绩效经理,听到此言,员工立马散去了一半。

剩下的一员工说坑内的应该是HR员工关系经理,围观员工像欣赏一件艺术品一样纷纷议论其落弱坑内的原因。

不对,应该是HR总监。。。。。!众人纷纷欲第一个跃入坑内救人。

就在这千钧一发之时,公司前台认出了在坑内的是——HR招聘经理。

再看看周边的人已是销声遁迹。

点评——“员工对HR的心态是又爱又恨,HR犹如是一个矛盾体

1、执行职能——HR在执行企业政策和措施时,在遵循原则基础上,讲究科学方法和技巧,好比是警察在执法,执法过程中若粗暴对待当事人,势必引发新的矛盾和冲突。这样的案例已不少。

2、管理职能——HR在制定人事管理政策和措施时,不能闭门造车,脱离实际,甚至极大损害员工切身利益,遵循劳资平衡

3、服务职能——HR不能像外星人一样,长期与员工隔离。必须经常深入基层,加强与员工之间的沟通与协作,关心员工的关注点。

执行职能、管理职能、服务职能三者有机结合,才是一个最优秀的HR,才是劳资双方都认可的HR,才识真正的HR王者。

 

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